Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich meine Ladung sehen?
Ja, sicher. Die Details finden Sie unter https://fotomagnet.com/kargo-follow-dc15. Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb von 3-7 Werktagen in einer Standardlieferung an Ihre Adresse.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Bestellungen werden innerhalb von 3-7 Werktagen geliefert. (Die Lieferbedingungen einiger Regionen können abweichen. Für detaillierte Informationen können Sie Ihre Frachtfiliale auf dem Bildschirm kontaktieren, nachdem Sie auf den Link Wo ist meine Fracht geklickt haben.)
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versandservice ist kostenlos
Mit welchen Speditionen arbeiten Sie zusammen?
In USA arbeiten wir mit DHL und in EU mit DPD.
Wie viele Tage nach der Bestellung werden die Produkte versendet?
Wir liefern Ihre Bestellung nach maximal 2 Werktagen frei Haus
Mein Paket ist nicht angekommen, was soll ich tun?
Klicken Sie zunächst auf den Link Wo ist meine Fracht auf der Seite https://fotomagnet.com/kargo-follow-dc15, um den Status Ihrer Bestellung anzuzeigen. Weil die Fracht möglicherweise an die Adresse gegangen ist und den Käufer nicht erreichen konnte. In diesem Fall wartet Ihre Bestellung in der entsprechenden Frachtfiliale. :) Bitte beachten Sie, dass diese Wartezeit maximal 3 Tage beträgt. Wenn Sie nach Prüfung all dieser Schritte immer noch nichts von Ihrer Bestellung hören, können Sie uns per E-Mail an info@fotomagnet.com kontaktieren.
Haben Sie eine mobile App für Smartphones oder Tablets?
Demnächst ist noch in Bearbeitung.
Wie kann ich bezahlen?
Auf www.fotomagnet.com können Sie per Kreditkarte bezahlen.
Besorgt über die Kreditkartensicherheit?
Als fotomagnet-Familie ist uns die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr wichtig. Deshalb haben wir ein sehr zuverlässiges und modernes Sicherheitssystem. Wir verwenden ein 256-Bit-SSL-Sicherheitszertifikat, das die beim Einkaufen ausgetauschten Informationen verschlüsselt, und bieten eine zuverlässige Einkaufsmöglichkeit.
Sind die Produkte beim Versand kaputt? Was soll ich tun, wenn es kaputt geht?
Unsere Produkte werden in speziellen Holzkisten verschickt. Aufgrund möglicher Transportprobleme bitten wir Sie, bei Erhalt des Produkts die erforderlichen Kontrollen durchzuführen. Bei erkennbaren Beschädigungen, Stößen oder Bruch am Frachtstück oder Produkt können Sie vom Frachtbeauftragten ein Schadensgutachten erstellen lassen.
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden derzeit in die USA und nach Deutschland.


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